{"id":22963,"date":"2015-06-18T20:53:11","date_gmt":"2015-06-18T20:53:11","guid":{"rendered":"http:\/\/news.umich.edu\/2015\/06\/18\/pesquisas-de-produto-nem-sempre-e-so-o-preco-que-importa\/"},"modified":"2015-06-18T20:53:11","modified_gmt":"2015-06-18T20:53:11","slug":"pesquisas-de-produto-nem-sempre-e-so-o-preco-que-importa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.umich.edu\/pt-br\/pesquisas-de-produto-nem-sempre-e-so-o-preco-que-importa\/","title":{"rendered":"Pesquisas de produto: nem sempre \u00e9 s\u00f3 o pre\u00e7o que importa"},"content":{"rendered":"

Descoberta valiosa para varejistas e desenvolvedores de aplicativos<\/strong><\/p>\n

\"BarraANN ARBOR \u2014 “Showrooming” tem sido uma preocupa\u00e7\u00e3o para os varejistas desde o advento do smartphone. Isso acontece quando um cliente v\u00ea um produto na prateleira, pesquisa on-line para obter mais informa\u00e7\u00f5es e buscar um melhor pre\u00e7o, e acaba comprando pela Internet.<\/p>\n

Mas uma nova pesquisa da Escola de Neg\u00f3cios Ross, da Universidade de Michigan, mostra que a preocupa\u00e7\u00e3o com este fen\u00f4meno pode ser exagerada. Em um dos primeiros estudos para controlar como e quando as pessoas buscam informa\u00e7\u00f5es sobre um produto, se descobriu que o consumidor n\u00e3o est\u00e1 atento apenas aos pre\u00e7os.<\/p>\n

“Todos sabem que as pessoas usam seus celulares para pesquisar os valores de um produto, mas parece que a busca do consumidor vai al\u00e9m disso,” explicou o professor de Marketing da Ross, Puneet Manchanda. “Parece que \u00e9 uma preocupa\u00e7\u00e3o exagerada. Na verdade fomos surpreendidos por esses resultados e outras coisas que encontramos.”<\/p>\n

Ele e seus coautores tiveram acesso a dados de usu\u00e1rios, que totalizam mais de 80 milh\u00f5es de buscas em um aplicativo de procura de produtos popular na Alemanha. A empresa queria saber como as pessoas estavam usando o aplicativo, e a Alemanha ofereceu um bom cen\u00e1rio para o estudo: o hor\u00e1rio de funcionamento do varejo \u00e9 regulado por lei. Isso significa que os pesquisadores facilmente puderam ver se as pessoas estavam pesquisando sobre os produtos durante a abertura das lojas ou n\u00e3o.<\/p>\n

Eles descobriram que as pessoas buscam informa\u00e7\u00f5es sobre os produtos em todos os momentos do dia, n\u00e3o apenas quando eles poderiam estar nas lojas. O padr\u00e3o m\u00e9dio de pesquisas sobre os produtos aos domingos, quando todas as lojas est\u00e3o fechadas, n\u00e3o pareceu muito diferente do que durante a semana.<\/p>\n

E mais, as pessoas buscam tr\u00eas tipos principais de informa\u00e7\u00f5es \u2014 atributos f\u00edsicos do produto, pre\u00e7o e coment\u00e1rios dos usu\u00e1rios, com suas impress\u00f5es sobre os produtos que adquiriram.<\/p>\n

Curiosamente, as pessoas se demonstraram menos propensas a fazer uma pesquisa de pre\u00e7o sobre os produtos com mais “reviews”, como coment\u00e1rios de profissionais e revis\u00f5es dos usu\u00e1rios. Esta \u00e9 uma descoberta valiosa para os varejistas e os desenvolvedores de aplicativos.<\/p>\n

“As pessoas olham atentamente para as tr\u00eas \u00e1reas, mas o que foi surpreendente para n\u00f3s foi descobrir que se o produto tiver coment\u00e1rios e descri\u00e7\u00f5es mais detalhadas, a busca do consumidor pelo pre\u00e7o diminui,” disse Manchanda. “Mais informa\u00e7\u00f5es reduz a sensibilidade ao pre\u00e7o. Isso se aplica at\u00e9 para as categorias de produtos onde o pre\u00e7o \u00e9 considerado muito importante, como os mantimentos.”<\/p>\n

Essas descobertas sugerem que varejistas e desenvolvedores de aplicativos de produtos n\u00e3o devem apenas focar em pesquisas feitas por consumidores que v\u00e3o \u00e0s lojas, mas tamb\u00e9m nas pessoas que continuam suas buscas longe do com\u00e9rcio. O estudo tamb\u00e9m mostra a import\u00e2ncia de fornecer conte\u00fado rico de informa\u00e7\u00f5es sobre os produtos para os usu\u00e1rios.<\/p>\n

Estudo: Consumer Search Behavior on the Mobile Internet: An Empirical Analysis<\/a><\/p>\n

Puneet Manchanda<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\"Pesquisas<\/p>\n","protected":false},"author":26,"featured_media":29683,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[25367,24610,25370,24611,25387,24617,25381,25390,24,25385],"tags":[14366,12938,12932,16455],"beat":[],"class_list":["post-22963","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-arts-culture-pt-br","category-arts-culture","category-business-economy-pt-br","category-business-economy","category-international-pt-br","category-international","category-law-politics-pt-br","category-nao-categorizado","category-portuguese-translations","category-science-technology-pt-br","tag-informacoes","tag-mas","tag-pessoas","tag-quando"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/news.umich.edu\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22963","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/news.umich.edu\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/news.umich.edu\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/news.umich.edu\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/26"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/news.umich.edu\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22963"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/news.umich.edu\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22963\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/news.umich.edu\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29683"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/news.umich.edu\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22963"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.umich.edu\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22963"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.umich.edu\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22963"},{"taxonomy":"beat","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.umich.edu\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/beat?post=22963"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}