研究:团队竞赛有助于零工经济从业者

2月 21, 2023
Written By:
Debing Su
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Car sharing service, mobile city transportation, business concept vector illustration. Image credit: Pure Imagination, iStock
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随着“零工经济”的普及, 越来越多的从业者转向更加灵活的工作。灵活的工作方式也给零工平台带来了不稳定性。 零工平台如何保持零工者的热情干劲呢?

密西根大学研究人员在一拼车平台的实地实验表明,利用团队认同和团队竞赛有助于平台利益及从业者的积极性。 该研究结果发表在最新一期的《管理科学》(Management Science)。

研究者根据年龄、司机的家乡,和工作效率相似度,将1750个司机分配到不同的7人小团队。 通过比赛争夺现金奖励,结果发现:

  1. 在比赛期间,与对照组的司机相比,“组队”的司机工作时间更长,每天收入高出12%
  2. “组队”的司机在实验结束后的两周内,收入 同比高出6% ; 问卷调查显示司机很喜欢团队比赛,原因为交朋友(70%), 奖金(68%)本身, 团队认同(66%), 获奖所带来的荣誉感(61%)
  3. 以同乡为组的司机更乐意(与其队友)交流; 以同龄为组的司机在比赛结束后两周内工作时长及收入均增加

该研究的作者还分析了团队身份与奖金的重要性。 接近三万名司机,分布在三个不同的城市,参加了无报酬的试验。实验设计为司机要么看到团队排名,要么看到团队内的个人排名,而对照组仅能看到个人信息。 这份早前已发表于《美国国家科学院学报》(PNAS) 的研究结果表明,组队的司机工作时间更长,收入明显高于那些没有看到团队排名信息的人。 此外,实验结束三个月后,那些看到团队排名的司机工作更加积极投入。

该研究作者之一来自密西根大学信息学院的梅俏竹教授表示,零工经济下,团队身份和竞赛对于激励员工参与及热情有很大潜力。

《管理科学》文章其他作者包括第一作者马里兰大学信息研究助理教授艾苇(Wei Ai), 密西根大学信息学院教授陈岩(Yan Chen),密西根大学计算医学和生物信息学副教授叶杰平(Jieping Ye), 以及山东大学计算机科学与技术博士生张凌宇(Lingyu Zhang)。 上述研究人员均参与了早前发表于《美国国家科学院学报》以明尼苏达大学助理教授叶腾(Teng Ye)领衔的研究。