研究:爱抱怨的同事祸害大

五月 13, 2015
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遇到个爱抱怨,整天埋怨的同事怎么办?根据密歇根大学研究, 这类同事不仅让你感到厌烦,他们甚至会拖累你的工作表现。

密歇根大学商学院教授Gretchen Spreitzer说:”先前,我们研究发现良好的工作环境和振奋人心的工作关系会带来高效的员工表现及商业成效。 现在我们研究它的反面,到底无活力的工作关系是否会带来严重的后果。” 该研究的结果发表在 《应用心理学期刊》(Journal of Applied Psychology)。

Spreitzer教授与她同事用问卷调查与社会网络分析方法,进行了两项研究。在第一个研究里, 他们让一工程公司IT 工作者评估与同事的关系,且同时查看员工的业绩考核,并与之前表现相比较。研究者发现如果一雇员经常与爱埋怨的人互动,工作表现就越差,事实上, 工作表现会达到最低点。

第二个研究询问一管理咨询公司的员工相同问题,结果经分析后附上跟进调查问卷,询问他们工作是否受到鼓舞。 结果表明那些表示备受激励的人,工作表现良好,尽管他们需要与爱埋怨的人打交道。
Spreitzer教授说:”这表明了员工及机构可以做一些事情来缓解爱埋怨同事带来的不良影响。”

教授建议员工和管理层可以做以下工作

员工可以:
• 尽可能少跟这些爱抱怨的员工接触
• 多可能多的与让你感觉良好的同事相处
• 确保你感觉你的工作是有意义的,不被同事的负面情绪影响

管理者可以:
• 制定行为规范并严格执行。那些常抱怨的人实际上工作表现出色,所以管理层有可能纵容他们
• 提拔升迁时,不仅仅要考虑工作表现,需多方面考量
• 多给雇员反馈,重视那些关于公司文化及提高员工专业表现的员工训练